米卡的行銷放肆 Marketing Funs

一個不到20人的小 公司 ，如何在超過5萬個軟體的《iPhone App Store》(應用軟體線上商店)的激烈競爭中，快速在兩週內衝上工具類付費軟體排行榜第一名? 答案是twitter+一台限量版5999美元的獎品MacBook Pro。(請看 business week的報導 ) 想得到MacBook並不需要買這個要價不到一碗泡麵的軟體(UD$0.99)，只要(1)你有個twitter帳號、(2) following這家公司 、(3)根據它指定的內容post上你的twitter，就是這麼簡單(下圖)，活動只有兩週到今天截止。 指定的內容:「#winMBP @taptaptap is giving away a $5999 ColorWare STEALTH MacBook Pro to celebrate launching Convert for iPhone! http://taptaptap.com/+F5x」，翻成白話文就是:「想贏MBP嗎? taptaptap 為了慶祝iPhone新軟體《Convert》上市，要送出一台價值5999元的MacBook Pro，詳情請上taptaptap官網」。是官網入口而不是活動首頁喔! 其用意可想而知。在活動頁面下方，除了讓你知道已經有那些人參與了活動之外，還"好心"的提醒你可以如何繼續在twitter上碎碎唸下去。例如:你在生活上會怎麼應用這軟體? 可以post上畫面截圖、照片...。 但成功真這麼簡單嗎? 19.8萬台幣的誘因(等於要賣出6060套軟體)換到了什麼? 據報導銷售已經超過此數，也獲得超過29,000個追隨者，將來還可以對這些follower發佈進一步的消息跟互動。 在Apple App store的生態裡，口碑行銷比別的產業更重要，如何讓使用者知道跟看得到你 ， 成了成功入門的關鍵。通常使用者會知道這軟體，不外乎透過相關的網站或網友的介紹，或是出現在App store的排行榜上。在手機上，一個分類只出現前25名(如下圖，最多只看得到前100名)，因此能不能排在前面就成了會不會受歡迎的重點之一。 免費，也是一種快速產生下載量的方法，只是你還是得先被注意到/被網友推薦/被相關網站報導...，否則只會在新上市的區域待個幾天就被另一波新上市的軟體淹沒，被沖積到數萬個軟體的大海中。這樣的...

這可不是3M 便利貼贊助的Viral Video，而是台灣教育部的獎學金(MOE Scholarship Oversea, Taiwan)。 這部影片 在Youtube爆紅 一點都不意外，因為真的夠水準。企業的Viral Video就該這樣拍，有創意、有主題、不只會搞笑而已。 請看以下影片《Deadline-Post It》 另一部逐格拍攝(Stop Motion)的影片也同樣令人印象深刻(影片如下)，《一隻愛上豬的大野狼A Wolf Loves Pig》，由日本藝術家《Takeuchi Taijin》拍攝，不用便利貼而改用一張張的照片。 再來一部stop motion film，來自澳洲紮紮實實的廣告片，《Target-Every Color You Can Dream Of》，預算不同質感當然就不一樣。概念來自 一部音樂錄影帶 《Her Morning Elegence》。 Viral Video透過網路傳播，可能是email或是blog...，由業餘網友而不是專業製片公司拍攝。因為主要不是在電視播出，所以時間可以長一點，情緒的營造可以完整一點，但無論如何，如果是一個品牌的影片，還是不應該跳脫品牌的定位，才算是一部稱職的企業Viral Video。 依此標準，上週五 post的網誌MSI微星 ，就屬於有笑果但沒有帶來正面形象的Viral Video，有點美中不足。不過，這部能在短時間創下高點閱(上週五到現在又多了10幾萬人次收看)的影片，對微星而言稱得上小兵立大功了。

只要是消費性品牌大概都辦過這樣的活動，消費者買產品然後輸入購買憑證(可能是產品條碼/發票/抽獎碼...)就可以參加抽獎，這樣的促銷很平淡無奇吧! 但吉百利(Cadbury)在北美同樣辦了一個活動，經過行銷"包裝"之後，就變得有意義了起來。活動規則也是在網上輸入產品條碼，就可以參加抽獎，最大獎100,000加幣(約305萬台幣)，同時還有立即獎。這個促銷充分做到了活動規劃的原則《KISS》(Keep It Simple and Stupid活動簡單明瞭好參與)。抽獎方式一點都不特別，特別的是這個活動不論你抽中什麼，Cadbury就會送出等值的捐款給慈善單位，讓你 吃巧克力中獎的同時還可以做愛心 。在這個活動設計中，有一些觀念值得思考。 活動網站不管你輸入 www.oneforyou.ca 或 www.oneforme.ca 都會被帶到同一個網頁(上圖)。網頁同樣簡單明瞭，活潑又有趣，畫面一分為二，左邊是你，右邊是受贈單位，而且兩邊同步，也就是不管你滑鼠在那一邊，另一邊都會有一個游標出現。除了最大獎一位是在活動結束才抽出外，其他立即獎都是週週不同，而且 特別的是你可以選擇你想抽什麼獎 (下圖)。 例如:你喜歡的獎品是一台Nikon相機(下圖)，或是電影城的禮券、或是衣服， 獎品每週都不同 ，想要什麼就選什麼。而受贈單位也會因獎品的不同而變更，所以你也可以根據你想要幫助的慈善單位來選擇你的獎品。 聰明的消費者都知道，產品條碼在包裝上就有了，不用買產品也可以取得，一天最多可輸入五次。而Cadbury也明文規定 並不需要購買產品才可以參加抽獎 。 *No Purchase Entry: UPC codes can be obtained without purchase by copying down the code from a Participating Product. 在台灣，這樣的活動設計大概不會被明載在條文內，即使事實是有這樣的"漏洞"存在，也會要求中獎者事後補上購買證明。那這樣的活動設計可能的原因會是什麼? 1. 把企業原本就在進行的捐款變成一個活動: 許多企業每年都會固定捐款，除了做善事回饋社會，還可以抵稅。如果將它包裝一下變成活動呢? 是不是一舉兩得。在這樣的前題下，活動目標就不會把提高銷售當做第一個目的了，反而...

看到這影片著實讓我嚇一跳，微星的筆記型電腦在台灣應該沒什麼人買吧!? 標榜輕薄的X系列，不知道從哪冒出來這個Viral Video(影片從8/10上傳到今天已經有160萬人次閱覽)，影片有多厲害? 你自己看看便知道。 我根據影片輸入www.msi-xseries.com，自動導引到 台灣的網頁 ，微星辦了一個上傳影片(UGC)的競賽，優勝者可以贏得澳洲大堡礁之旅，我不確定是不是跟這活動有關，因為奇怪的是這影片並不在參賽名單中!? (題外話，微星的官網做的不是普通的糟) 但無論如何，不管這影片打哪來。我都要說，微星，幹的好!!

Doritos(多力多滋)又推出一個精彩絕倫的新品上市案。 Doritos在包裝上沒有標示口味已經不是第一次了，之前寫過的《 Doritos the Quest 》就是一個例子。《Doritos iD3》是個特別版的新產品，限量供應，再一次Doritos要跟消費者玩 猜口味的遊戲 (下圖)，活動地點改了，玩法也做了調整，但維持其一貫的高水準演出，個人認為比the Quest更精彩。 這次活動改到了英國，要展開為期兩個月(遊戲競賽期間7/21~9/25)，共三階段的遊戲(分成三集episode目前進行到第二階段)，讓消費者猜口味名(共兩個字)。跟The Quest不同的是，這次改成必須要先消費才有資格玩。在包裝背面撕開封合處(下圖示)，就能看到一個密碼，一個密碼代表6條命，萬一技術不佳，命用完了還沒過關? 沒關係，再買一包，取得密碼就可以繼續。 遊戲的氣氛維持Doritos一貫的超高水準，完成度之高，簡直就是部電視影集，看看下面首部曲預告就知道。 我人在台灣買不到產品，遍尋網站找到幾個公關用的試玩密碼，可惜也都已經無效了。雖然沒辦法真的玩遊戲，不過有興趣的人還是可以進網站，光是進到輸入密碼這一段過程就可以體會一下，到底Doritos怎樣經營絕佳的氣氛跟互動的感覺。這有個 網站是參與製作遊戲的人 寫的，也可以略探究竟。 遊戲可以直接跟facebook將你的資料連結過來，在遊戲中跟facebook上的朋友互動。現在 越來越多網站都可以這樣做了 。 iD3的facebook 在這。 連結到facebook後，你的帳戶就會長這樣，看到沒，在左下角有一個按鈕讓你加更多的生命值，就是讓你買更多iD3! 消費者這麼拚命，除了遊戲要好玩，還有吸引人的獎品，只要猜中口味名就有機會獲得20,000英磅(台幣約108萬，匯率1:54.2，以下獎金請自行換算)。除此之外，遊戲進行中還有隨機沒有條件的中獎機會，有XBox、Sony Ericsson手機等310個獎品；另外，由破關者中抽出一名幸運者，從35個信封抽出一個來決定你的獎金，從5,000到50,000英磅不等；就算過了比賽期間後不能競逐上列獎項，在11/23前，玩遊戲還是可以參與抽獎，一名大獎得主，可以獲得總值30,000英磅的一堆東東。 不嫌麻煩者請自行看密密麻麻的遊戲規則跟獎品名細 (需要寫活動說明的人倒是可以參考)。 Dorit...

消費性產業辦促銷活動是天經地義的事，既然名為「促進銷售」，提昇業績就成了理所當然的首要目標，以及檢視活動是否成功與否的標準。只是，除了業績，不能"順便"兼顧品牌嗎? 這個問題對行銷人而言簡直是廢話，「促銷，當然也要對品牌有益! 辦這活動可以增加試用、增加品牌忠誠、建立品牌形象...」，在企劃書上開始大書特書一番，好讓促銷預算能夠順利提撥下來。我，常幹這種事。 設計周全一點的時候，活動主題 / 贈品 / 陳列佈置...都會遵循品牌定位來規劃，例:品牌與健康休閒有關，就來個Lohas樂活主題的促銷活動、樂活組合包產品、送你去住民宿慢活，陳列設計給你品味生活風、再加個電視廣告的Slogan...，但這樣就夠了嗎? 總覺得消費者對你想傳達品牌意念的感受，還是很間接。連經過設計的促銷案，對品牌的功能尚且如此，更不用說只是降價的促銷活動了。 今天看到一個美國飲料品牌的促銷案-買一瓶飲料就可以每日免費下載音樂。 Every Jolt Rocks ，這是一個機能飲料品牌，活動期間從8/10~11/30，在每一瓶飲料瓶蓋的底部，有一個獨一無二的號碼，上網登入後就可以選擇你喜歡的音樂下載，演唱者只有特定的8位，每天每人限下載一首(價值0.99美元)。另外還有立即中獎的獎項，最大獎4天3夜演唱會之旅，其他還有iPod等獎品， 詳細清單在這 。 從品牌的角度看，如果沒有跟 Island def Jam 這個音樂網站合作的話，實在看不太出這品牌的風格是什麼，就只會是一個很普通的促銷案。但從"音樂"的誘因分析，Jolt又沒有要求消費者多買才可以多下載，因為是以人或email來判定，只要有一個密碼，就可以每天下載一首，只能說越早參與活動的人，享受越多。真的刺激多消費的誘因，還是在立即中獎的獎品上。一瓶Jolt 美元2.39，一首歌0.99，這樣的設計很可惜，都已經爭取到與Island def Jam，這樣的合作條件，為什麼放著不好好運用到品牌上? 我不確定Jolt的品牌定位，我雞婆的幫Jolt這樣想，如果活動可以修改一些設計後，對品牌是不是會好一點。 譬如:與其把消費者導到Island def Jam，不如導到主網上來互動 消費者本來就要上網才能完成活動，何不趁此機會讓消費者多跟品牌互動，這互動可以不必以"有消費"當前題。Jolt官網上...

一位是年收入超過8億台幣的青春無敵美少女《 Miley Cyrus 》，一位是紐約《BCBG》的知名服裝設計師( 裘莉的最愛之一 )，再加上地表上最大通路商《Wal Mart 沃爾瑪》，要聯手推出單價低於20美元，目標對象為青少年的時尚品牌《 Miley Cyrus & Max Azria 》，只有在《Wal Mart》才買得到。 我不是時尚專家，但這個合作有幾點讓我感興趣: 量販店對服飾市場的態度。 跨界名人合作的效應。 通路品牌行銷推廣的方式。 Wal Mart不止是最大通路商，還是全球第一大企業(比石油跟汽車公司還要巨大)，許多零售業IT技術更獨步全球，有強大的資訊平台，先進的供應鍊管理。 量販店賣服飾不是新聞，通常以通路的自有品牌(Private Label)為主，沒什麼設計但價格便宜，沒什麼時尚可言，也稱不上是個"名牌"。這次Wal Mart跟迪士尼小天后合作，希望搶攻青少年開學市場，所以趕在8月上架。設計的服飾，以我看來實在不怎麼樣，不過一件T Shirt只要地攤價的6美元(台幣200元有找)，又有強勢通路撐腰，專業又知名設計師背書，再加上偶像認同，應該就是Wal Mart打的如意算盤。 Wal Mart並不是突發奇想，找幾個關鍵名人合作來創個品牌玩玩，在此之前其實就已經試過水溫了。 跟娛樂事業合作，是一種進入青少年市場的捷徑 。一年前Wal Mart就與Miley合作，提早市場一個月販售Miley演唱會的DVD，以及140種跟Miley所飾演影集(Hannah Montana)相關的週邊商品，在這次的合作案，跟後續幾次發行電影(暮光之城)以及AC/DC CD的活動案裡，讓Wal Mart嘗到與娛樂事業合作的甜頭，開啟了進一步與Miley合作的契機。 Wal Mart在推出Miley Cyrus & Max Azria品牌之前，已經與 l.e.i. 合作，由鄉村國民小天后《Taylor Swift》代言(下圖)，同樣也是低價路線，同樣也是Wal Mart獨賣，只是這次更進一步，自創專屬品牌，Wal Mart獨賣，等同是Wal Mart變相的自有品牌了。極端一點的想，就算是原本Wal Mart自有品牌的商品，掛上Miley + Max的品牌，時尚感馬上多了幾分，這就是品牌所賦予的力量。 ...

《 Mad Men廣告狂人 》是部美國的影集，講的是1960年代位於紐約麥迪遜大道廣告界的形形色色，男主角是個創意總監，商場上的訛於我詐、男女的情愛跟家庭的價值，一樣不缺通通在劇中看得見，對廣告公司運作有興趣的人，藉由此片可以一探究竟(網上有篇 網友的介紹 )。 這部影集來頭不小，獲得08年艾美獎16項提名，得到最佳戲劇類影集、編劇、攝影、藝術指導、片頭設計、髮型造型等六項大獎。由片頭可以一探這影片的風格(可惜已停用內嵌，有興趣的 可以到這裡 )，雖是60年代但個個都是光鮮的型男靚女，服裝極講究。 既然這是部談廣告圈的影集，行銷當然也不能馬虎，AMC電視台透過不同的活動，全力營造以60年代為主題的風潮。 1.MAD MEN CASTING CALL 合作對象《 Banana Republic 》是Gap旗下較高級的品牌，走中高價路線，不像Gap那樣休閒。配闔第三季即將開播，共同合作舉辦了這次的活動《 Mad Men Casting Call 》有機會讓你參與本季的演出(當然只是臨時演員的角色walk on role)。 首先，你必需到Banana Republic在全美或加拿大的門市，索取《Mad About Style》的型錄(下圖)，取得一個獨一無二的"通關密碼"，這密碼可以讓你到網上上傳你帥帥美美符合Mad Men style的照片(活動為期22天，到昨天8/11結束)。 參與者須年滿18~48歲，第一階段由網友票選你的最愛，男女的前10名可以進入第二階段，再由該劇的製作人選出一位幸運兒，除了可以參與演出一集之外(包括至LA的機票，4天3夜的食宿費用等)，以及價值1000美元的Banana Republic禮券。其餘的19名中，再由AMC電視台的員工選出兩名，各獲得1000美元的Banana Republic禮券。 一部得獎的影集，一家知名的連鎖服飾，算來是旗鼓相當的異業結盟。Banana圖的是增加來客數，以及維持其一貫優雅有型的品牌形象；Mad Men則是炒熱話題，為第三季開播鋪路。這活動有個有趣的門檻設計「必需到實體店舖才能取得入場資格」，但並未強迫消費，在比賽辦法中也特別註明「在Banana消費並不會增加獲選的機會」。 *NO PURCHASE NECESSARY TO ENTER OR WIN. A PURCHASE WILL NO...

銀行行員的鐵飯碗越來越難捧了，不但有全年無休的ATM、網路銀行搶走你的工作，現在連iPhone也來插一腳!! 美國USAA銀行開發的免費軟體 USAA ，把iPhone變成一台台簡易型ATM，在全美各地移動。不只可以查詢帳戶餘額、轉帳、付款、找ATM的位置之外，其中一個據稱是 創舉的功能，就是可以直接用相片來存款! 使用者用iPhone相機拍攝支票正反面，按「送出」，事後也不用補交，就這樣輕輕鬆鬆，完成了存款的動作。( The New York Times有篇報導跟照片 ) 這功能並不是所有存戶都能使用，只開放給信用良好跟保險用戶(最重要當然要有iPhone在手)。問題來了，又不是人手一機的iPhone，為什麼USAA會選擇它而不是市佔率更高的Nokia或blackberry? 在全美每月有1500萬用戶使用行動銀行服務，iPhone卻只佔3%，是不是因為iPhone連網能力的強大，跟系統介面的便利，讓這個功能得以在iPhone上先試水溫；或是Nokia的smartphone使用第三方軟體的比率並不高，還是系統介面不夠友善，文中沒有說明，真正原因就不得而知了。 我人不在美國，享受不到，我也沒有USAA帳號無法試用，況且拿過的支票兩隻手就可以數完，對這軟體理當只是感到新奇，但更吸引我注意的是USAA的策略。 USAA在全美連前20名都排不上，用戶大部份又都是軍方相關人員，但真正落實"用心服務留住客戶"的努力，跟背後的策略思考，卻是值得學習的。 說穿了，用數位化處理支票存款，是銀行本來就在進行的工作，而移動銀行的服務也是趨勢發展所在，在全美一片 銀行倒閉聲 中，一個小的銀行，如何把它分行少於其它銀行的劣勢變成優勢，它的策略就是努力成為"無所不在的銀行"。 網路就是它最好的機會，而手機又是它最好的載體。當大銀行苦於實體成本居高不下時，這時候小銀行的優勢就出現了，只是"小而美，小而全"不能只是說說而已，不會只有你好而客戶倒楣的事情發生，便利性對客戶來說仍是一個重要的需求，成為領先同業滿足客戶需求的銀行，這軟體是一個好的開始。 寫到這裡，不免要說說iPhone，在iPhone上沒有對焦、沒有閃光功能的雞肋相機，怎麼扮演好清楚傳遞重要資訊的角色? 萬一光線暗一點、手不穩一點，拍出的支票相片，會不會辨視錯誤，額外造成銀...

我不愛喝酒，但這軟體的介面及功能滿有趣的。Absolut向來以伏特加Vodka著名，也經常被拿來做為調酒之用，這個軟體專以介紹雞尾酒為主。有 Drinkspiration 在手，就不怕找不到合適的調酒了。 這軟體會配合不同的情境給你不同的建議。可以根據不同的口味(水果/薄荷/甜度/酸度...)、色彩(紅綠藍黃粉橘都不是問題)、時間(清晨/下午/晚上..)、氣候(冷/熱/陰/晴...)、杯型、酒吧類型、最受歡迎、最經典、最時尚的酒、開車嗎? 沒關係，這軟體也介紹無酒精的飲料，你是急性子，現在就要來一杯? 也難不倒它，還有"得來速"(Quick to Make drinks)的酒，甚至可以根據現場環境的音量來決定推薦什麼酒給你(會自動偵測背景音量)。 同時你也不用擔心Bartender不會做你想喝的酒，秀出你的iPhone給他看就行了，酷吧! 這樣還沒完呢 就算你不是當地人，下次不管你到東京、紐約或是巴黎，也可以跟上社會的脈動，宛如你就在此生活一樣，點上一杯當令最受歡迎的酒。要怎麼辦到? 就靠drinkspiration。Absolut結合iPhone的功能-GPS，會根據你現在的位置給你建議喝什麼酒。最後，不管你選擇什麼，只要按一下"I'll Have One"，軟體就會自動上傳到雲端，讓大家看看，就在這個時候世界上的某個人點了什麼酒(第一個Dry Martini那個人就是我，會顯示地點以及多久之前點的，只是台北有Changhu這個地方嗎? )。 Absolut也沒忘了照顧喜歡分享的朋友，還設計了將你點的酒，自動上傳到facebook跟twitter的功能。最棒的是這軟體，完全免費! (唯一大不滿的是，這軟體把台灣視為中國的一省!!?? 氣!!) 介面設計的像cover flow一樣(下圖)，向左向右可以選擇不同的功能。軟體非常流暢，看看下面的介紹影片就知道 說實話，我在意的不是以後選酒就靠它了，而是iPhone的連網能力+GPS+大螢幕+流暢的介面，讓手機變化出不同的可能，而且不是華而不實的噱頭，也可以是"增進人類全體生活"的好工具。iPhone能在逆勢中成長，是有道理的。

Honda汽車要在facebook上 做一個試驗 ，想驗證"每個人總會認識某個喜愛Honda的人，everybody knows somebody who loves a honda"。看看honda怎麼將你跟世界上某處的人連在一起，還有機會成為未來電視廣告的主角。 我隨意的選擇我有一輛2000年紅色accord，就會出現如下圖的"我的honda世界"，告訴你目前跟你連結的有多少人? 在你的honda世界裡最老的車是幾年份的? 在你的honda世界裡有多少人喜愛honda? 最下方出現你的朋友選單，如果你知道你的朋友也有honda的車或喜愛honda的車，可以讓你發出邀請函，一起參與這個活動。 還會pop up一個視窗，問你有沒有興趣參加廣告試鏡?(下圖) 這活動沒什麼過人之處，但從行銷的角度來看，facebook等social media似乎一部份的改變了以往消費者參與活動的意願。 1.MGM更容易實行: MGM(會員介紹會員 Member Get Member)一直都是顧客忠誠的極致表現手法之一，現在的病毒行銷或WOM(口耳相傳的口碑行銷 Word of Mouth)也是一樣。實體的MGM，不容易成功的原因之一，是因為你(介紹人)需要填一堆朋友的資訊:姓名、電話、email...，讓人有一種出賣朋友換取自身利益的感覺，這有點扭曲了MGM「好東西要和好朋有分享」的原意，因為我真的喜愛這個品牌，所以我樂於推廣讓更多朋友也享用，反而有點因為你剛好是我的朋友，所以讓我利用一下的味道。現在facebook的機制方便多了，點選你想"介紹"的人，發出邀請，經過當事人的同意才會生效，讓人不再有罪惡感，比較接近MGM"好康道相報"的精神。 2.加入粉絲或離開，都由我作主: 以前品牌想要拓展會員，總是挖空心思，好心一點的，會設計活動給予獎勵，不會讓你白白加入；沒良心的，動不動就要網友加入會員才能享受某種待遇:加入討論、看資料圖片...。但成了會員之後，最大的"收穫"就是定期收到一堆垃圾信，努力塞爆你的信箱，當你想回頭取消訂閱信件的時候，拍謝!你已經忘了這網站的帳號密碼了，你可以選擇花一番功夫解決這困擾，或是讓它歸類到垃圾箱一次讓你刪個夠。 facebook的好處就是加入某品牌的粉絲是...