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要錢還是要花!


有些物質天生就具有浪漫而無可取代的特質，玫瑰，就是其中最具代表性的一種。如果漫步在早春的維也納，透著暖暖的日光、徐徐的風，鮮嫩的玫瑰花瓣如雪花般從天而降地飄來，面對這樣的情景你會有什麼反應?

電信商T-Mobile在2009年就突如其來的，在歐洲幾個主要城市製造浪漫，隨風撒下漫天的玫瑰花瓣。下面是其中的一部影片(可搜尋T Mobile Rosenregen)



拍照、攝影、打電話，上傳flickr、YouTube、facebook，或是擁抱身旁的她/他(如果自己一人，或是對象不對那就算了…)，T Mobile用這樣的形式，讓你喜悅的情緒，能夠在第一時間透過電信服務散播出去。這讓俗氣的我想到「賣場開幕時從天上掉下來的紅包袋」，只看到人性的貪婪跟不擇手段的醜態，平平是喜從天降，一個是實用的錢，一個是浪漫的花，感覺還差真大啊!

影片配樂由Agnes Obel所唱的Just So
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演算法告訴你，旅遊不需要花大錢，就能看到一樣的風景

想像一下，如果你住台北，起心動念想要出國旅遊，最近才在網路上搜尋日本京都。然後就在社群媒體上看到一則針對你需求的動態廣告影片，一邊是京都的西本願寺；一邊是台北的西本願寺（沒錯，在西門町就有一個日治時代的西本願寺），上面寫著「搭飛機到京都 台幣9000元；搭捷運只要台幣25元」，看到這兒，你會不會有一點動心？ 「如果搭火車旅遊，體驗同樣美景只需台幣660元，為什麼要花冤枉錢搭飛機？」。這就是《 德國鐵路 Deutsche Bahn 》推廣「搭火車，在德國就能環遊世界」的核心概念。 概念雖然聽起來很簡單，但要產生說服力而且讓消費者行動，可就需要功力了。因為如果你以為只用傳統的行銷模式，拍一支美美的旅遊廣告、堆砌華麗的辭藻，然後片尾打上「在德國就能環遊世界」的slogan，在電視上強力放送就能讓消費者沒有抵抗力的跟著你走，從出國旅遊改成留在國內，停留在這種層次的溝通，其結果恐怕感動不了幾個人。 有時候不是你不想留在國內玩，只是你忘了在地的美好
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帶星巴克隨行卡出門? 遜! 帶iPhone出門? 酷!

連續四篇相關網誌，我的部落格都快成iPhone專區。實在是因為它的商務應用太精彩，不寫不快! Starbucks Card Mobile 是星巴克最新的軟體，主要功能就是《隨行卡》。用這個你就可以查餘額、買咖啡付錢、加值、享受優惠、查交易明細，跟真的隨行卡一樣，只是從一張塑膠卡，變成iPhone上的一個軟體。 它運用的是二維條碼 QR code 技術(下圖)。一開始將隨行卡的編號輸入就行了，要結帳付錢? 只要店員拿著掃瞄器對著手機上的QR Code一掃，就完成了結帳動作，自動更新帳戶餘額；如果錢不夠，還可以加值(下下圖)，也可以設定自動加值的條件，例如:每天上午10點查詢一次餘額，若低於10美元，就自動加值20美元...。當然得先建立信用卡的相關資訊，才能完成動作。 隨行卡有的優惠，這軟體同樣適用，甚至為了鼓勵使用，條件還更優惠。要把iPhone當作付款工具，對企業或是使用者而言，這中間有一些風險必須小心，官網上有一些 Q&A的說明 ，我就不一一解釋。 目前這個功能還只在試驗階段，僅限北美某些星巴克有這項服務。我看了使用者對軟體的評價，有意見的人，大都集中在手機"無法登入"的問題，也就是你從手機上看到的資訊不是最即時的，但這並不會妨礙交易進行，其它部份的評價都頗高。 以前看到以QR code做為付款工具，多跟電信業者綁在一起，進行某項交易後，從你手機帳單裡支付，像星巴克這樣獨立完成一套金流作業的，比較少見。這試驗是個好的開始，我相信許多企業都在看它執行的成效，再修正跟進。 這功能如果跟我昨天寫的 foursquare 結合在一起，消費記錄就能補上了，距離理想的商務功能又向前邁進一步。 看完連續四篇iPhone無所不能的網誌，有讓你腦中出現一片美好未來的景像嗎? 有興趣的，我們找時間私下聊聊吧!! PS. 另一個星巴克軟體 mystarbucks 跟這個可以配套使用。mystarbucks主要功能，是找尋最近的starbucks、客製你的專屬咖啡，大杯冰拿鐵去冰少糖加肉桂不加奶油...，隨你高興怎麼配。特製的清單交給店員，或是傳給你的朋友，讓他上班路上順道買一杯，她就能如你所願的完成你要的咖啡了。
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