米卡的行銷放肆 Marketing Funs

你可能不會隨身帶著會員卡，但你不會忘記帶手機。 這個月開始你只要走進美國的Best Buy商店，什麼事也不用做，就可以賺台幣9元! 而且店家立刻就知道「米卡正在我們的店裡，Shopping」。想要擁有這麼好康的事，只要「有一支iPhone手機以及免費的《 Shopkick 》應用程式」就行。 ▲shopkick訴求只要走進店裡就有獎勵 如果你是一個B2C、透過實體通路提供商品或服務給消費者的產業，不論是通路商或是品牌主，除了看看foursquare/facebook places在玩什麼把戲之外，更應該關注這件事的發展。 當facebook宣佈提供 Places 功能，加入先行者 foursquare 地理定位服務(Location Based Service 簡稱LBS)行列的同時，一個更針對商業應用開發的軟體Shopkick也在這個月誕生了。 去年3月foursquare才在北美開始啟用，她結合手機+地圖+GPS+社交+遊戲+獎勵的模式，開啟對未來服務業新的想像。例如 顧客忠誠計劃 、或是與星巴克、 Diesel 、 Tasty D-Lite 等零售品牌合作，甚至連 《HBO》、《The New York Times》、電影《情人節快樂》、《哈佛大學》都來參一腳! (上列都是我寫過的網誌) 而Shopkick之所以比foursquare更值得行銷人關注的原因在於，她改善了幾個過去社交型LBS在商業應用上的關鍵缺失- 1.如何讓消費者養成進到商店就拿起手機簽到的習慣。 2.如何判定消費者的確進到店裡，否則獎勵就變成浪費。 3.一簽到就曝露自己的行蹤，隱私如何克服。 Shopkick的特點如下: 1.自動check in 只要你手機開著，Shopkick開著，什麼動作都不必做，你一旦走進店裡就會自動簽到check in。她不用GPS也不用Wifi，而是靠著裝在入口處一個會發射你聽不見的音波的裝置，你手機的麥克風會感應而完成簽到的動作。簽到的同時，也確認了你人真的在店裡(因為音波感應有距離的限制)。某種程度簡化了Check in 的程序。(解決了問題一) 2.確實到店 獎勵是為了給真的來店的客人，而foursquare這類的LBS靠的是有誤差的GPS來定位，也就是你只要在一個定點，方圓100公尺左右的店家，即使你沒有走進去通通可以check in，有"技巧性...

為新產品上市架設網頁，介紹產品特色，早已經是品牌的基本行銷工具了。最常看到的網頁內容是自吹自擂的老王賣瓜，或是利用產品特色的關鍵字，設計一個看似在推廣這個特色的無聊的遊戲，讓消費者在遊戲中接收到產品特色訊息，然後過關得獎品! 網頁溝通的目的，初級班做到了「讓消費者知道你的特色」，而高級班則是讓消費者「不但知道而且相信」你說的特色。看看Old Navy vs. Levi's對照的例子。

身為現代人，看到上圖的大姆指都知道，這是在網路世界代表你喜歡某個內容的意思，那在現實生活遇見喜歡的事物時，要如何表達呢? 可口可樂提出了一種可能! 她當然不是送你一件說讚的T恤那樣簡單，而是在以色列的Coca Cola Village開發了一個設備，讓所有入園的人都能對園區的每一樣遊樂設置，說讚!

想寫芭比娃娃的例子，不是因為她在社群媒體行銷的經營有多麼出色，而是想引用當做一個例子「經營Social Media的態度與方式」。 我一直覺得facebook、twitter這類social media的崛起不只對大企業、大品牌的經營有幫助，更重要的是讓一些資源不多的小品牌，也能夠用相對低成本接觸到更多的消費者，進而增加經營品牌的可能。 許多品牌在踏進社群媒體行銷領域，第一個直接聯想就是想要增加業績，這個目的並沒有錯，但錯在操之過急，在一開始就狠狠的想要達成目標-辦活動快速增加粉絲人數，然後開始擺攤做生意…。

▲偷拍的老佛爺百貨的袋子 城市跟人一樣，天生就是不公平。 巴黎人傲慢沒效率不知道變通，公共設施沒人性，指標不清不楚，地鐵從住家地底經過時，躺在床上的你還會跟著一起震動，一瓶可樂要收你80塊台幣。 那 又怎樣! 巴黎，就像個絕世美人，脾氣古怪又刁蠻難伺候，大家卻依舊趨之若鶩，而位在地球另一端的台北，純樸熱情像個剛學會打扮的小村姑，儘管善解人意、努力向學、處處體貼溫柔，還是乏人問津。有時候，問題不出在你夠不夠完美，而在你是不是具有「致命的吸引力」。 7月的巴黎，天很藍，人很多，風情萬種有著小橋流水的城市景觀，在這世上絕對數一數二，保留完整豐富的歷史文化、舉世聞名的美食，景點密度之高，隨便晃晃轉個彎，都能踢到歷史古蹟的牆角，走累了，隨處一坐，一杯咖啡就是一個風景。就這樣，即便你會遇到超沒效率的海關、不屑附上英文菜單的餐廳、不講英文的店員、對觀光客不友善的公共設施，仍然吸引著來自全世界絡繹不絕的旅客。 ▲巴黎的景色怎麼拍怎麼好看(大皇宮) ▲天 天天藍像油畫般的雲彩(維雷特園區) 而上帝造人時更是偏心，所有現今審美的標準典範，都在巴黎人身上體現。走在路上會讓人誤以為闖入了好萊塢拍片現場，男的帥、女的靚，這個民族的人怎麼會這麼有美感啊?! 就連駕駛遊覽車的司機都像型男一樣，只是這司機要是出現在台北的公車上，得到的評價恐怕不是讚美，而是被同事取笑「有沒有搞錯，你是運匠，不是麻豆!」。台北人的實際，到底該怪誰? ▲同樣穿件白T休閒褲，巴黎人的身形就是比較好看(左岸) ▲在美術館經常看到校外教學的團體，其中一個專注畫著羅丹作品的學生(羅丹美術館) ▲素人集體創作的作品，貼滿美術館識別門票的柱子(羅丹美術館) 這趟旅遊在巴黎租了一間公寓，純然只是不想再住在全世界都長得一個樣的標準飯店套房，想要膚淺的體會一下「當幾天偽巴黎人的感覺」。 ▲奢侈的跟客廳一樣大的陽台 ▲公寓整潔的環境只維持了一天，之後就完全變了樣(巴黎公寓) ▲要體會巴黎人的生活當然也得上菜場，巴黎的水果非常好吃(阿里格市集) ▲阿媽的購物車也很有設計感 ▲公寓門前掛了某人的頭像，google才知道原來是位詩人啊，不知道他是不是曾住過這裡? 公寓位在二樓，藏在臨馬路大樓的中庭裡，就像老房子的天井，只是這天井很大很舒服，有充足的光線，又可以鬧中取靜。公寓的陽台正...

「賣東西要有獨特的賣點，才會暢銷」這是個大家都懂的道理，但如果你是汽車品牌的產品經理你會依什麼標準，選擇你產品的獨特銷售主張USP? 是性能、安全、空間、舒適，或是跟Nissan一樣，選一個會讓人變美麗的訴求「可以讓人邊開車邊滋潤護膚，吹出維他命C的冷氣」。