米卡的行銷放肆 Marketing Funs

數位時代的品牌行銷，最常聽到的一個關鍵成功因素，就是『engage 參與』，翻成白話是『讓消費者開心，說消費者感興趣的事，而不只說品牌想說的話』，他才會與妳互動、交心，成為你的品牌“代言人”，到處幫妳說好話。這個概念聽起來很合理，但台灣真的能夠徹底執行的案例，兩個手就可以數完。 我寫過一張簡報，用來說明『說消費者感興趣的事，與說品牌想說的話』的差異（如下圖）。如果以品牌為優先，常常在網路行銷活動的訴求上，就會忍不住的表現出『我與妳互動的目的， 一切都以與你達成交易為前提 』的Hard Sell，反之，如果願意把消費者放在第一位，表現出來的重點，就會是『娛樂我的目標對象，讓他們開心』，然後才是讓消費者了解我們的產品，進而購買。 最高段的行銷，當然是讓消費者爽的同時還能了解品牌。但，怎麼做？

Sampling 派樣，應該是許多FMCG快速消費性產品的新品上市標準行銷組合之一，不管你是在超市找和藹可親的媽媽現場試做，或是在繁華市區找搶眼辣妹分送成品給目標對象，目的都是為了讓消費者經由『體驗』產品，進而購買。這樣的經驗大家一定都有，不過，你一定沒拿過產品原料的樣品吧！ 百事集團旗下的洋芋片品牌-Lay’s 樂事，在阿根廷開發出一種前所未見的派樣方法，一臺自動販賣機。可別以為這只是一臺普通的販賣機，她不但不吃硬幣，吃的是對岸俗稱『土豆』的一整顆馬鈴薯，而且還是一臺有著『從原料到包裝完整生產過程』的小工廠！

Facebook的即時塗鴉牆，如果變成戶外廣告會怎麼樣？ 在斯洛伐克的購物中心 ZOC Max ，就把戶外的看板變成了 臉書粉絲專頁 的塗鴉牆，連線即時更新，不需要專業的設計師修飾，就原原本本的把臉書畫面直接當成廣告。 這樣的做法，有趣的地方在哪兒？

上週全球科技界最大的新聞，莫過於『 蘋果執行長Steve Jobs閃電請辭 』的消息。今天卻翻到一個與這位神人有關的舊行銷案，在這個時間點讀來，令人特別有感觸。 一直以來Apple為了掌控App Store上應用程式的品質， 都有事前經過審核才能上架的規定。在 2009年12月，瑞典有一家電視公司SVT，也推出了iPhone App《SVT Play》，送審後，卻遲遲得不到核准上架的通知，為此，SVT 出奇招的做了一個『 致Steve Jobs的公開信 Dear Steve Jobs 』，她不但用一個聳動議題切入，企圖讓審核加速，同時也做到推廣App讓更多人注意的行銷目的，另外，更讓我想要分享的，是她在網路上如何與消費者溝通的這件事。