米卡的行銷放肆 Marketing Funs

這兩天在 宅宅新聞 上看到日本達美樂Pizza推出了一個相當有趣的促銷方案 『Amazing Coupon Festival』 ，你只要符合達美樂諸如，你家有『雙胞胎、綁著雙馬尾或是高二學生…』等條件，外送到府時以上述的造型或身份出來應門，就能享有75折的優惠！ 作為行銷人的我，看到這類令人眼睛一亮的活動，總是興奮莫名，但這樣的快感只讓我維持了30秒，理性的左腦敲了我的右腦說：『嘿！別忘了這案子要能成功，需要營業單位的支持，他們可不像你那麼容易高潮啊！』。 對喔！這要怎麼驗證啊？難道要外送員對每個持有coupon的人拍照存檔，以茲證明核帳？這樣會不會有隱私的問題？會不會拉長送貨的時間？會不會有外送員私吞折扣？誰會真的認真打扮只為了75折啊？ 這種這一頭進入自high模式，說的口沫橫飛、另一頭目光呆滯，表現出『這創意有那麼厲害嗎？』的場景，不只在Sales & Marketing的會議上會出現，在客戶與代理商之間，也很常見。要解答這些現實問題前，我們先來看一下這方案到底怎麼進行。

『出奇不意的驚喜』是許多品牌創造好感度，屢試不爽的成功方程式。 007 Skyfall空降危機不僅跟可口可樂合作 ，推出有趣的行銷案，當然也沒漏掉跟她的發行片商Sony 合作。在瑞典斯德哥爾摩一家放映空降危機的戲院，觀眾在入場前會拿到一杯免費的飲料，當大夥兒坐定準備欣賞007之際，螢幕上播出了下面這段影片： 『親愛的007粉絲們，歡迎您觀賞空降危機，希望你們都可以盡情的享用這杯飲料，因為，你可能就是這個幸運兒，得到一台防水的Sony Xperia Acro S智慧型手機，請各位注意，我將要撥出一通電話，用情報員特有的方式，通知你…』。這時候，如果你手中的飲料發出了來電的鈴聲，不要懷疑，在你的飲料杯裡，就有一台貨真價實的Sony手機要送給你！ 我要是那個觀眾，我應該會合不攏嘴的看完這部007吧！ 延伸閱讀： 另一個在戲院裡大玩驚喜遊戲的案例- 13th street Last Call

會看到這個案例，是因為我的上一篇網誌 『Ikea有意義的行銷』 ，被大陸關注社群媒體行銷的知名 網站SocialBeta 轉載，在轉載的文中，提到一則延伸閱讀的 文章『背奶媽媽』 ，讓我看到了善的行銷力量，引起了我的興趣。（推薦大家常上這個網站，內容很多元，而且她們更新的速度飛快！） 這是嬌生嬰兒Johnson’s Baby（在中國叫強生）推出的，同樣屬於『有意義的行銷』的案例。 『背奶媽媽』 是大陸特有的名詞，指的是生育後因工作不能在家做全職媽媽，利用工作空檔儲存母乳，帶回家供寶寶第二天餵食的職業婦女。因為一般企業並沒有專為背奶媽媽準備哺乳室，讓這些媽媽們能夠有尊嚴、不被打擾、舒適的儲奶，以至於她們需要在無人的會議室角落、廁所、儲藏室等雜亂的空間，而且隨時會有被不長眼的同事闖入的不安，你說，在這樣惡劣的環境下，為下一代所『傳好明天的力氣』的品質怎麼會好呢！ 所以，嬌生發起了『背奶媽媽』呼籲、申領、分享三部曲，透過完整的實體與虛擬的串聯，要來協助這群媽媽們改善這個困境。首先，第一步：在企業大樓電梯間的電視上以及網路上播出宣導影片，訴說背奶媽媽所面臨的困境，以及可以立即改善的有效方法；第二步：在 強生的官方微博上開放申請 免費的、大大的『臨時哺乳室』告示牌，將它貼在妳需要儲奶的空間的門上，如此一來，媽媽們就可以安心的使用；第三步：鼓勵網友們分享『那裡有哺乳室』的資訊到網站的地圖上，當媽媽們出門在外，就可以透過手機找到臨近的哺乳室了。