如果長期被我文章荼毒的朋友,應該都知道『直白說產品好話』的這道菜,我很不愛。
不過,最近一個消臭劑品牌《Poo-Pourri》的『女孩兒,不大便 Girl Don’t Poo』活動,卻讓我眼睛一亮!她不但不拐彎抹角的說產品,而且一路要你『買、買、買』。
在這個『直白說產品又大力Hard Sell』的糖衣背後,其實高明的包裹著符合數位時代行銷的邏輯,不明白嗎?且聽我道來:
是人都要大便,這件事並不奇怪,只是,要是林志林碰見你正要走進她才剛出恭完的那間廁所時,任誰都會覺得尷尬吧,而且當你如廁聞到濃濃麻辣鍋的味道,應該會徹底摧毀你對這美人兒的好印象啊。就是這個困擾,Poo-Pourri拍了一部影片,要來告訴消費者,她的產品可以『把你的便便變香香』。
Poo-Pourri找了一位優雅又帶著濃厚英國腔的美女,穿著連身洋裝坐在馬桶上,告訴你說『你一定不敢相信,我剛拉了好大的一坨屎』,沒有什麼比在外面廁所上大號更糟的,像是辦公室、派對或是男友家中,即使你連沖了兩三次,想要毀屎滅跡,還是會留下證據…, 大部份人選擇了用會熏死人的香味來掩飾,只是,那只會欲蓋彌彰。如果你想要化大便惡臭於無形,讓世人相信你剛剛根本沒上大號!但要怎麼辦到?『將、將,Poo-Pourri上大號前專用消臭劑,可以挽救你的人際關係』。
我說,有沒有這麼厲害啊?!接下來,她就開始強力推銷,告訴你,Poo-Pourri是怎麼運作的二步驟:
1.還沒上廁所前,先噴在馬桶的水面上,它會形成一層“油膜保護層”
2.開始排便,這層油膜會包覆臭味,釋放芳香,讓你仿佛置身在美麗花園
▲這個兩步驟的說明卡片動畫,做得很可愛 |
她除了在影片中告訴你產品功能,還加碼告訴你『這產品已經賣出400萬瓶』,在Amazon有超過1000個平均拿到4.8顆星的評價(滿分5顆星),這個分數甚至還贏過iPhone5 XDD,最後,還保證無效退費。
雖是說白話,卻是一部符合數位時代特性,充滿娛樂的影片
這一點就是讓她之所以與眾不同的關鍵之一。在片中不斷創造矛盾的反差,美女 vs 大便、優雅 vs 誇張、專業 vs 搞笑,這些因素創造了娛樂感,讓我們願意分享。就算不買這個產品,也接受到了另一種消臭的方式。以往的消臭劑,不論置放或是噴霧型,多是被動式的消臭,屬於事後處理型,這類產品在設計之初,就以固定場所消臭為目的,所以體積通常較大而不利攜帶;而Poo-Pourri則是防範於未然的先發制人,屬於個人消費型,小巧的包裝放在女生的包包裡,剛剛好。同時也跟競品做出了明顯的區隔。更不用說,有許多人還存有用香味可以掩蓋臭味的觀念,這種錯誤的方法,只會讓味道變得很詭異。
▲這款去味大師瞬間消臭,雖然解放後噴一下,也可以達到效果,是固定場所的好選擇,但400ml的體積,塞進時尚包包裡應該馬上變村姑吧! |
看似不正經,卻是直指核心的Call to Action
在Poo-Pourri的網站更是精彩,一進入網頁除了剛才的那部影片之外,就是大大的『我已經賣出多少瓶』的數字,而且即時更新,這一點很特別。接下來,不管在產品說明、新聞報導或是網路評價的單元,通通都有『Order Now』的按鈕,我數了一下,在首頁一共出現了9個Order鍵!
▲進到首頁就看到不斷更新的銷售數字,以及如影隨形的快買我 |
當你進到產品頁後,更妙的事出現了!你會看到每一個產品系列裡都有好幾個產品show出大大的『缺貨中』的圖案,而且在側邊寫著『大屎記:因為我們Youtube的影片太受歡迎,在一周內流量激增了13000%,沒錯,嚇屎倫了,我們已經日夜趕著出貨,請給我們兩週準備出貨的時間,也別忘了趕快下單,下一個才會輪到你喔』,完全把『飢渴行銷』玩弄在股掌之間啊!
▲看到『已售完』會不會讓你聯想到『要趕快行動』 |
▲這篇道歉信也寫的一樣直白 |
有順序的溝通,說服你
先提出各種情境的困擾,以及現在市面上競品的不足->再指出消費者在面對這類臭味尷尬的insight->告訴你我們怎麼解決的Solution->為什麼我們可以做到的證明->網友對產品的口碑->最後,再來個無效退費的保證。不論在影片或是網頁設計都是這個套路。
所以,你可別看完第一段文字,就天真的以為從此回到老路,直白的說產品的好話就可以解決問題了,她還是有學問與技巧的差別的,而且就算Hard Sell也不能忘了娛樂效果。除非,你的產品力可以打遍天下無敵手,真有那麼厲害的話,那就請不要客氣,用力的說出來吧!如果,你的品牌沒有過人的產品力,奉勸你,還是乖乖的迎向數位時代,從娛樂你的消費者開始!
最後,附上一部有著超強產品力,直接演給你看的影片,我到現在還是不相信世上有這個產品!
最後這也太嚇人了!!!!!
回覆刪除後面那影片真的太強!!
回覆刪除前面那個噴霧造型也太可愛!!
回覆刪除我想任誰也不會聯想到那是除大便臭的芳香劑吧!!
後面那個影片真的好誇張!!!
整個比不沾鍋還不沾阿!!