米卡的行銷放肆 Marketing Funs

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 很久很久以前，在一個遙遠的銀河系… 要說《STAR WARS：原力覺醒》是今年（2015）最受矚目的電影，大概沒有人會反對。 這股熱潮從現在這個時間點來看，因為電影上映，片商投入了大量的資源推廣，很容易被視為理所當然。但換一個角度想「一個38年的老品牌，已經睽違十年沒有新品上架的這段時間，要如何讓顧客保持關注的熱度，在需要時，還能快速升溫？」，這可就不是一件簡單的事了。 有電影介紹的內容不稀奇，有食譜！才厲害 先來做個白日夢，如果你是 STAR WARS 品牌內容規劃的負責人，你會安排哪些內容來保持網友對你的熱情？電影資訊、行銷事件、還是幕後花絮？我猜，你怎麼想應該都沒想到「教你如何做菜」這招吧！

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果今年你只想看一部聖誕廣告，我的推薦，就是它了！它完全不像廣告，更像是讓你在3分半鐘的時間，看了一部劇情完整、高潮迭起，溫馨又歡樂的“聖誕電影”。來自英國連鎖通路商《Sainsbury’s》所推出的《貓咪Mog的聖誕歷險記》。 她除了不像一般品牌，趁著消費者採購慾望最強的時節，大聲疾呼說「快來我這裡買」的促銷訊息之外，反而說一個有趣故事，還同時做到了幫助孩童，完成了一件有意義的行銷。 Christmas Is For Sharing 這已經不是Sainsbury’s第一次以「聖誕就是要分享 Christmas Is For Sharing」為主題，來推廣她們的品牌。接續去年大獲好評，改編自一次大戰期間，英德兩軍在 聖誕夜停戰的故事 。用相同的路數，從一個英國人熟悉的故事或角色，傳遞耶誕的「分享精神」，發展出符合品牌主軸的內容。 在談Mog的故事之前，先回顧一下這部同樣值得一看的2014 Sainsbury’s的聖誕廣告： 今年，主角則是由英國知名繪本畫家Judith Kerr，所創作的一隻非常可愛但性格卻粗枝大葉，名字叫Mog的貓。這隻貓，從1970年起一共出現在16本童書繪本集中，直到2002年最後一本《再見，Mog》為止。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果你的產品「科技含量極高，不但改善了過去產品的不足 ，還有可能主導未來市場，科學家們表示看好也符合趨勢的發展，而且人人都用得到」。 怎麼樣，聽起來很棒吧！但偏偏它與當今主流產品差異太大，是個不容易說明白，凡人無法參透的商品時，你，會怎麼推廣？ 投入大量資源，認真的教育大眾？ 找政府或專家背書？ 還是用漫畫圖解「白話科技」？ 以上方法，也許都有效，但關鍵是：現在消費者，還沒有多餘的心把注意力放在這個商品上，所以往往沒什麼耐心了解它時，怎麼辦？ 這就是今天的主角，史上第一部量產的「Toyota 氫燃料電池汽車」所面臨的狀況。 一般消費者也許搞得懂汽油、柴油、油電混合、或是純電動車，但「氫燃料汽車」到底是什麼鬼！？

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 你應該看過展覽吧！特別是那些消費性的展覽 ：美食、汽車、或是旅遊展…。在現場，不但有便宜可以撿、又有一堆免費的東西可以拿，只要參加過的人，無不人人「傳單、貼紙、QR code」拿滿一手，這原本毫不起眼，做為拉攏生意、推廣自家產品的展場必備三大法寶: 這些我們從來都沒少見過的工具，卻因為絕妙的創意巧思，傳統與數位的結合，重新組合出一個大大提升行銷效益的活動。 《泰國旅遊局 Tourism Authority of Thailand》，為了推廣中國人到泰國觀光，參加了在上海舉辦的旅遊展覽會。為了要跟來自世界各地的競爭者一搏上海人的眼球，她選擇了最傳統、也最被廣為使用的工具「傳單」，只是這張傳單，沒有寫滿華麗辭藻的宣傳文字、沒有引發思古幽情的歷史文化、更沒有讓人食指大動的美食照片，就是一張簡簡單單，什麼都沒說的「紋身貼紙」！ ▲泰拳紋身貼紙。 ▲知名景點：007島（攀牙灣）。 ▲交通工具：嘟嘟車。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『我是台中啟明學校二年甲班的呂岳駿，我的願望是學打鼓， 敲出令人振奮的鼓聲，有一天可以在舞台上表演，當個小小鼓手』。 你看過《國泰金控》給人幸褔，就是幸福～小小鼓手紀實短片嗎？影片開頭，8歲的呂岳駿一開口就說著“江湖”又道地的台語，讓我很衝擊的一路跟著影片的情緒起伏，看著《四分衛》的緯緯老師以及阿公，如何在33天幫他實現夢想，站上演唱會的舞台，成就大家心中的幸福。 在我心目中，她是今年台灣，到目前為止最重要的行銷事件，沒有之一。 重要，來自於下列幾點： 由品牌設定情境，消費者參與，讓事件自然流動的數位思維 用了一個不尋常的呈現方式-長達23分鐘、紀錄片的形式 從募集願望、社群媒體經營、拍攝紀錄片、演唱會、電影院放映、到上傳影音平台的數位與傳統的完整串連 利用社群媒體，延伸了原本只是One Day Event的賞味期 最重要的，是品牌做了一件有意義的事！

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 如果有人跟你說「你不需要在全美年度收視率最高的時段播廣告，卻可以讓觀眾在看廣告的同時，不斷的想到你的品牌」，你一定覺得，天底下哪有這等好事？但，《VolvoThe Greatest Interception Ever》這個活動卻真的做到了！ Volvo 在今年2015的美式足球超級盃期間，使出了一個大絕招，她先在超級盃比賽的前幾天，在電視上播出了下面的這則廣告說 『在2月1號觀看超級盃比賽的時候，你將會看到許多汽車品牌廣告，但，你不會看到Volvo，取而代之的是，我們邀請你一起來參與史上最棒的“攔截”事件，就是利用那些汽車廣告播出的時候，給你一個獲得我們車子的機會，把它送給你最在乎的人，不管是：你的老爸、妹妹或是另一半，當你看到任何一個汽車廣告播出的同時，只要發送推特，寫上他們的名字，加上關鍵字#VolvoContest，並告訴我們為什麼他值得擁有Volvo，你就有機會得到一輛全新的XC60。當別的品牌想要你了解他們性能配備的時候，我們只在乎「誰在你生命中佔了重要的位置」，你想把這輛Volvo送給誰？』

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 你看了電影《瘋狂麥斯：憤怒道》了嗎？如果讓你未看先猜 ，想到的畫面應該不脫『飛車、暴力、瘋狂、掠奪、猛男以及漫天風沙…』這類的想像，不論你腦中浮現的是什麼，大概很難在第一時間想到『女性主義』這個關鍵字吧！ 看預告片，壓根想不到這電影跟女性主義有什麼關係： 沒錯，這個與這部充滿陽剛味的電影搭不上邊的字，在上映後，有許多影評卻都提到了這部電影暗藏了女性主義的思維！例如這篇《 電影筆記：男權主義份子的哀嚎，女人的憤怒道 》文中提到，一位美國男權主義份子的段落： 『美國和世界各地的男人將被爆炸物、火焰炫風、還有沙漠機車給騙去接受這部除了女性主義政治宣傳外，沒有任何內容的電影，同時間看著自己被眼睜睜地侮辱，並見證美國文化被破壞和竄改。』 怪怪，這部電影是有這麼“娘”喔？！這不禁讓我想到了許多品牌的處境，在產品上市之後， 如果市場的意見與品牌當初設定的方向不一樣時，可以怎麼辦？

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 時至今日，如果還有品牌進行數位行銷，卻忽略了消費者透過「手機」這個載體來參與的話，我只能說這個品牌完全不在點上！這絕對不是因為假掰的湊上Mobile First的潮流，而是消費者的習慣已經改變了，如果這時候還不快跟上他們的腳步，這品牌也就別混了吧！ 有些品牌的行銷活動，不只是做到了考慮不同螢幕間的體驗之外，而且更進一步的貼近消費者，反過來以手機為主，電腦為輔。舉一個最近看到的活動為例： Reebok Hunt for the Pump具體實踐Mobile First的精神 上市超過20年，已經是《Reebok》經典代表的Pump系列，為了推廣新的ZPump Fusion鞋款，推出了一個在手機上尋寶《Hunt For The Pump》活動。只要你利用手機上的instagram App，虛擬遊歷舊金山的各景點，找出隱藏其中Pump的圖形，就有機會免費得到一雙ZPump Fusion的鞋子。請看以下的案例說明影片：

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 KPI之必要 對於一個具有管理意識的公司來說，為每一次的行銷活動訂定目標，那是一定要的基本功。照理說這應該是個不需要再多談的議題，但弔詭的是，我常常聽到有人問起『我應該怎麼訂定KPI？』。而且這個問題，特別在執行數位行銷活動時，不斷被提及。 或許因為數位行銷可供判斷的指標實在太多，從最基本的瀏覽量、點擊率，到停留時間、分享...，這些可被分析出來的數據，多到讓人不知『這一次的活動該選擇哪幾個關鍵指標當標準』比較恰當！（推薦你看： 如何評估內容行銷效益？設定KPI，邁向成功的領航員 ） 我的建議是：先弄明白引導消費者購買商品的過程，以及活動的目的，再來談KPI怎麼選擇。 用大尺碼女孩，重新定義『什麼是性感？』 談這個觀念之前，我們先來看一個最近的案例：《 Lane Bryant 》 的 I Am No Angel活動。 Lane Bryant是個專門生產大尺碼女裝而聞名的品牌，為了推廣她新的內衣系列《Cacique》，明擺著對《Victoria's Secret》開槍，找了幾位不是內衣品牌慣用身材一級棒，所謂天使的模特，而是清一色大尺碼女孩，拍了一部廣告片，企圖引導大眾重新思考『什麼是性感？』，在片中大聲的說出『我，不做天使，一樣很性感』。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『科技始終來自於人性』。我一直覺得Nokia當初的這句Slogan，說得實在太有道理了，一句話，道盡一切。 不管品牌運用的是哪些讓人完全聽不懂的科技或技術，擘劃出多麽偉大的未來，重點只有一個，就是『它能不能讓消費者的生活變得更美好』，否則，這一切就不具意義。消費者，在看待現在很夯的『大數據』，也是一樣。 大數據是什麼？對許多人來說，心中一定一堆問號，聽別人說起，可能也滿是疑惑，感覺上，似乎只能是品牌大腕或是金融巨鱷才玩得起的“遊戲”，但其實，有些小小的應用，卻也能改變消費者的生活。舉兩個例子： Hellmann's 就地取材，幫你變成美味佳餚的收據食譜 隸屬於聯合利華旗下的品牌 Hellmann’s （在台灣用康寶的品牌名），主要以生產沙拉醬聞名。在巴西Hellmann’s與當地連鎖的超市St. Marche合作，結合POS系統以及龐大資料庫的比對機制，就這樣，在消費者毫無察覺的情況下，大數據“偷偷的”在背後運作。

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 要說起品牌行銷與運動最密不可分的賽事，應該就屬 Super Bowl 美式足球超級盃了。雖然，幾乎每個國際級的運動，都可以看到品牌參與其中的影子，但超級盃之所以不同，就在於品牌在賽事期間的種種作為，已經成為一種特有的『超級盃行銷』的顯學，在事前事後，都會被各式各樣的媒體大量討論，這對品牌來說，求的無非就是『激起漣漪』的週邊效應。 從廣告費破天價、收視人口創紀錄、哪個品牌加入、又有誰退出、賽前的品牌廣告前導、到播出後的喜愛度排名...，通通可以拿來說嘴，而且從上個年底一路燒到二月份的超級盃賽後。 新進產品，如何快速引起注意？ 作為2011年才進到北美銷售的義大利汽車-Fiat 500，這輛微型車與老美習慣『什麼都大』的胃口，很不一樣。為了打響第一炮，在最短的時間引人注意，選擇了在2012年參與了這個盛事，於全年收視率最高的時段播出廣告。 首次登上超級盃的廣告《Fiat 500 Abarth》，相當性感誘人，也帶出了這輛車獨特的魅力，讓你第一次看到她，就忘不了：

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 『送禮是個大學問』，這句話我想沒有人會否認，禮，不一定要價值連城，但一定要送得好、送得巧、還要送到人心裡去，這可不是個簡單的任務。送禮給至親好友，都需要對每個受禮人有一定程度的認識與瞭解，才能恰到好處，更何況是面對千千萬萬消費者的品牌，這困難度就更高了。 在眾多品牌之中，荷蘭航空KLM提出了一種不一樣的思維，透過協助解決消費者個人當前的困擾，來收攏人心，她送的也許不一定是實體的禮物，但每一個協助，都深入人心，非常值得身處數位時代的我們，一探究竟。 去年(2014)的10月13~17這個禮拜，KLM舉辦了一個《Happy to Help 樂於助人》的活動，在這段時間只要跟飛航旅行有關，不管你在哪裡、搭乘哪個航班、是不是荷蘭航空的乘客，KLM都想盡辦法的協助你，幫你解決你的難題，而且盡可能服務越多人越好。例如： 忘了帶護照？KLM會載你回家拿、 塞在路上，趕不上紐約甘迺迪機場的飛機？ KLM租了一輛快艇 ，帶你改走河道，從哈德遜河飛奔前往、 或是過境短暫停留？KLM準備了兩小時的免費 city tour ，帶你一覽阿姆斯特丹的城市美景...。 這些讓你驚喜，又是你正需要的“禮物”，她是怎麼做到的？

《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷 ，請勿轉載》 我一直覺得可口可樂的品牌行銷最具參考性的地方，在於她落實理念的作法。就趁著聖誕節的這段期間，一起來看看2014可口可樂會怎麼做？ 可口可樂非常善於創造『聯想』，看到紅色、曲線瓶、北極熊...，就會想到Coca Cola。這些聯想，都是可口可樂長期以來行銷操作的成果，這其中，當然還包括了聖誕節！（我以前寫的，很感人的可口可樂聖誕節的活動《 那些被遺忘的信件，可口可樂感動行銷 》） 延續09年起可口可樂Open Happiness的核心概念，今年的聖誕節，推出了『Make Someone Happy 讓某個人快樂』的Campaign（台灣，推出的是延續好幾年的『 一塊，當聖誕好人 』）。 先來看這部影片，背景音樂就是來自1961年音樂劇《 Do Re Mi 》的經典名曲make someone happy。配上歌詞看畫面，你會更理解這一次coke的精神。 讓人開心非常重要 就算只讓一個人開心 只讓一顆心，那顆你想要唱歌給他聽的心 一個會給你鼓舞的微笑 一張靠近你會閃閃發亮的臉 一個對你來說就是所有一切的女孩 讓人開心 就算只讓一個人開心 你也會跟著開心