跳到主要內容

給媽媽用來除舊佈新的清潔用品,為什麼找帥哥跳街舞給你看?


《本文同步刊登於 Yahoo 奇摩網路行銷,請勿轉載》

一年初始,萬象更新!每次新的一年到來,有人用新筆記本、新年新希望,讓自己心靈感覺不一樣;有人則偏好動動手腳,把家裡徹頭徹尾的除舊佈新一番 。不管你怎麼迎接新的一年,只要碰到大掃除,家家戶戶一定少不了「擦擦玻璃、洗洗浴廁、除除油垢」這類的家庭清潔用品吧!

如果你是家庭清潔用品的行銷人員,你想要溝通的主要對象會是誰?「當然是家庭主婦嘍」,想想你家裡那些清潔大小用品,大部分都是誰買的,答案應該就很明顯了。

但全球的清潔用品大廠,來自英國的《Reckitt Benckiser》旗下的產品《Cillit Bang》,為了大掃除旺季,卻推出了一部清一色全是男子漢,找不到半個女性角色來賣清潔劑的廣告,不但看完不覺得怪,還讓人覺得很暢快的想要分享:



男主角《Daniel Cloud Campos》本就是知名的舞者,片中沒有一句這東西多好用的旁白,只有80年代很芭樂的勵志舞蹈電影《閃舞》的插曲《Maniac》,很應景的配合劇情唱著:

▲只不過清潔地板,要不要這麼帥啊!

只是位來自鋼鐵城的女孩在週末的夜晚
為了生活尋找火花
現實中卻沒人鳥她
只覺得她瘋了
它能輕易撂倒你
只要天賦被啟發
就在成與不成之間
她是個瘋子,地表上的瘋子
像沒跳過舞般的跳者

表面上,場景不是發生在一般家庭,而是營業場所的修車廠,但其實,浴室、廚房、磁磚、洗臉台,不正是每個家裡都需要清潔的地方嗎?而且連最難處理、重油污的修車廠都可以隨便一噴,抹個兩下,用水一沖,全部亮晶晶,還有什麼污垢可以難得倒它?

家庭清潔用品,為什麼要找男人來賣?

其實,以溝通女性對象為主的家庭清潔用品,找男性來說服,這並不是什麼特例,有許多品牌像是《威猛先生》或是《魔術靈》等廣告,也會有男性角色的出現,目的很簡單,就是為了塑造權威的專家感,以加強理性的說服力。

▲小S代言的魔術靈,也用男性角色和西裝來增加專業感。

清潔用品類,標準的「男性專家+女性使用者」的廣告影片,威猛先生廚房凝膠:



像家庭清潔用品這類低涉入度的產品,雖然買錯的風險、或是投入的金額都在一般消費者可承受的範圍,不滿意?大不了下次換個品牌不就得了!但畢竟這是需要理性思考的品類,消費者考量功能、規格、滿足需求的層面,會大過於奇蒙子的感受。

如果你常看我的文章,應該對「數位時代的行銷,不只是要說故事,而是要說一個可以被分享的故事」這句話不陌生。但,像清潔用品這類理性/低涉入度的產品,想要靠說故事來創造分享的可能,還要同時兼顧娛樂性與清潔效果訴求的難度,相對就高了許多。

▲不只舞跳得好,也沒忘記理性交代「清潔效果一流」。

Cillit Bang用簡單的劇情,流暢的舞蹈,動感的音樂,以及戲劇化的清潔效果,組合出這部「短短20天有近400萬人次」,觀看一個男人跳舞洗修車廠的廣告,這個成績對一部很廣告的影片來說,更顯不易啊。

註:有興趣想進一步了解什麼是「理性/低涉入度」,可以搜尋 《FCB 矩陣》。

留言

這個網誌中的熱門文章

自曝其短是個好生意

「自曝其短是個好生意」這句話要能成立,有一個很關鍵的核心概念,那就是「你的產品不適合所有人」,聽起來像廢話,卻是許多行銷人忽略或是不願面對的事實。這句話反過來說「只有一部分人對你的產品感興趣」,應該就更能體會。  就像你賣檸檬,明明酸得要死,有客人問你「這檸檬會不會很酸?」,又例如被嫌:車子很小、便當吃不飽、東西很貴...,你會回答一個討好客人的答案,避開普遍認知的“缺點”,以為半夜吹口哨就可以壯膽,矇混過關,天下哪有那麼簡單的事。面對這樣的處境,你怎麼辦? 

演算法告訴你,旅遊不需要花大錢,就能看到一樣的風景

想像一下,如果你住台北,起心動念想要出國旅遊,最近才在網路上搜尋日本京都。然後就在社群媒體上看到一則針對你需求的動態廣告影片,一邊是京都的西本願寺;一邊是台北的西本願寺(沒錯,在西門町就有一個日治時代的西本願寺),上面寫著「搭飛機到京都 台幣9000元;搭捷運只要台幣25元」,看到這兒,你會不會有一點動心? 「如果搭火車旅遊,體驗同樣美景只需台幣660元,為什麼要花冤枉錢搭飛機?」。這就是《 德國鐵路 Deutsche Bahn 》推廣「搭火車,在德國就能環遊世界」的核心概念。 概念雖然聽起來很簡單,但要產生說服力而且讓消費者行動,可就需要功力了。因為如果你以為只用傳統的行銷模式,拍一支美美的旅遊廣告、堆砌華麗的辭藻,然後片尾打上「在德國就能環遊世界」的slogan,在電視上強力放送就能讓消費者沒有抵抗力的跟著你走,從出國旅遊改成留在國內,停留在這種層次的溝通,其結果恐怕感動不了幾個人。 有時候不是你不想留在國內玩,只是你忘了在地的美好

只會討好消費者還不夠,現在開始,做個有態度的品牌

看到標題你可能會有疑問「品牌又不是人,怎麼會有“態度”?」。要解釋這個問題之前,我們先來看一個例子:你認識在網路上賣 家電團購的486 嗎?在2019年九月,他在臉書粉絲頁上Po了一則貼文(如下圖),大意是:  有人攻擊他賣韓貨又炫富,他不但不道歉、示弱、求原諒,反而火力全開地反擊說「你們這群白癡弱智,我不只賣韓貨,還賣美、德、日、台、中國貨,不爽喔?我什麼都賣就是不賣台灣不賣良心」。然後,再繼續加碼「我還不止沛納海、勞力士,搭飛機都搭商務艙,你們搭過嗎?傻子...」!