就像你賣檸檬，明明酸得要死，有客人問你「這檸檬會不會很酸？」，又例如被嫌：車子很小、便當吃不飽、東西很貴...，你會回答一個討好客人的答案，避開普遍認知的“缺點”，以為半夜吹口哨就可以壯膽，矇混過關，天下哪有那麼簡單的事。面對這樣的處境，你怎麼辦？
一般來說行銷推廣都會強調我們的優點，要你承認說「我的檸檬很酸、車子就是小、便當就是要讓你吃不飽、東西很貴是我故意」，除了需要有勇氣之外，更需要有正確的行銷概念，我們來看看幾個自曝其短，而且還把缺點變優點的例子。
對觀光景點來說最大的缺點就是，無聊
美國內布拉斯加州最近推出了一個自曝其短的廣告《老實說，這裡不適合每個人》，用這裡好無聊來吸引觀光客。她說「幸好，這裡沒什麼事可做。 在這裡，我們相信只有無聊的人才覺得無聊，所以我們發明了自己的玩法，像是我們發現儲物桶（Livestock tank）會浮在水上，這不就是艘船嗎！之後，tanking就成了漂流河的好方法了。內布拉斯加州不適合每個人」：
或是「世上有兩種人，一種人認為內布拉斯加，不過就是一個一望無際二十萬平方公里的玉米田，另一種則不這麼認為。我們發現第二種人更有趣，願意用心探索發現『是什麼讓這裡變得如此特別』，我們不打算說服每個人，除了你」。我們這裡最出名的就是平淡又沒變化的景觀（配上壯觀的荒原）：
以上兩個例子，都是把過去普遍認知這個地方很無聊的印象，找出她的特色，然後針對特定對象說話。就像有人喜歡熱鬧，有人喜歡安靜；有人喜歡人擠人的感覺，有人偏愛享受孤獨，沒有對錯，只有適不適合一樣。
另外一個例子就更有趣了，她一秒就把網友負評變正評
我們看到網友給出負評，通常都會生氣或是忍不住想辦法讓別的網友不去注意，更何況評價只有一顆星的情況！可是就是有品牌不但不怕負評，而且還能利用這則評價，那才厲害。下面這張圖是《Snowbird》滑雪場的廣告。一個人直接撲街在雪地上的畫面，配上一位網友一顆星的爆爛評價，他說「我只聽說Snowbird是一座難度很高的滑雪場，但這也太難了吧。感覺每條雪道都是陡峭的坡、佈滿了樹。最好是有人有本事在這裡滑啦，一點都不好玩！」。
看到這廣告，就想到這句歌詞「大錯特錯不要來，侮辱我的美」，大概就是這個意思XD。對於一個不善滑雪的人，這當然是缺點，但對於技高一籌的人呢？是不是令人眼睛一亮的躍躍欲試！
Sonwbird的廣告同樣一下子就把別人眼中的缺點，變成了是行家就懂得的優點
因為，對某些人來說，這個“缺點”就是最大的優點。車子很小所以好停又省油，如果你在找一輛都會小車，她最適合你；便當吃不飽是因為低卡路里，減重正好，給你剛剛好的營養；東西很貴，因
為我們都幫你設想到了，品質不但穩定而且耐操，你可以很放心地使用，專為沒有時間搞東搞西的人設計...。
行銷溝通的重點，就在創造出「當提到某個特色時，消費者會第一個想到妳」的品牌印象：最難的滑雪道、最酸的檸檬、最適合都會的車、最健康的便當、最耐用的行李箱...。回到我們的主題，自曝其短的行銷概念，不在於真的說缺點，而是畫出一個跟別人不一樣的市場區隔，不同的人就會有不一樣的需求，鎖定特定的目標對象，然後不斷往這個方向前進，立志當這個小池中的大魚，一旦你持續這樣做、不斷做，久了，提到特定的特點時，消費者就會第一個想到妳。
所以，不要怕”缺點“，只怕這缺點沒人要。產品沒特色才是最大的缺點！
《本文為我2019年寫給遊戲橘子刊登於橘人誌，請勿轉載》
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